当社は、個人情報(生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができるものをいい、以下も同様とします。)の重要性を認識し、個人情報保護の活動を当社の基盤的活動として位置づけております。

当社は、個人情報の保護に対する取組みを真摯に実行することは社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針(以下、「本方針」といいます。)を定め、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得及び利用について

当社は、お客さまとのお取引を安全且つ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させて頂くために、事業遂行上必要となるお客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報を取得致します。当社は、取得した個人情報を以下の目的において利用致します。

≪利用目的≫

  • ・当社が開催する(協賛含む)講演会、研究会、セミナーなどの実施時における各種ご案内・資料送付などの情報提供のため
  • ・お客さまの要望に応えるための商品開発やサービス向上・開発などのために行う各種市場調査やアンケート調査の実施・集計・分析・活用のため
  • ・当社とお客様担当の設計士および工務店とのやり取りのため
  • ・お客さまへのご連絡やご訪問などのため
  • ・お客さまとの契約の締結交渉・締結・履行のため
  • ・お客さまへのアフターケア実施のため
  • ・お客さまとの取引における各種業務処理や営業活動実施のため
  • ・当社会計監査作業のため

当社がお客さまから個人情報を取得する場合、お客さまから直接書面等により個人情報を取得するときはその利用目的を明示するものとし、それ以外の場合もその利用目的を通知又は公表致します(但し、ご本人さま又は第三者の権利利益を害するおそれがある場合など法定の例外事由に該当する場合を除きます。)。 又、当社は、取得した個人情報につき、お客さまの事前の同意がある場合又は法令により許される場合を除き、 その利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客さまの個人情報を利用致しません。

2.個人情報の第三者への提供について

当社は、お客さまの事前の同意がある場合、法令に基づく命令による場合、法令により許容される場合を除き、 お客さまの個人情報を第三者に提供することは致しません。尚、当社は、お客さまの個人情報を、 以下の共同利用者との間で共同利用させて頂いております。

  • 1.共同利用される個人情報
    • ・氏名、自宅住所、性別、年齢、電話番号、FAX番号、勤務先、勤務先住所、E-Mail、職業などのご本人様およびご家族情報
    • ・当社のサービスご検討時およびご提供時におけるご計画内容および必要情報
    • ・お問合せ、苦情およびご提言の情報
  • 2.共同利用者の範囲
    • ・当社 提携企業(ホームページ内で案内している企業)
  • 3.共同利用者の利用目的
    • ・「1.個人情報の取得及び利用について」と同じ
  • 4.情報管理の責任者
    • ・株式会社 シー・エス・ホーム

3.個人情報の管理について

当社は、お客さまの個人情報を以下の各事項に従って適切に管理致します。

  • ・個人情報の取扱いに関する規程を定めるとともに、個人情報管理責任者を置き、社内において個人情報を適切に管理する体制を構築致します。
  • ・お客さまの個人情報の取扱いに関して従業員に対する適切な指導・監督を実施致します。
  • ・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を正確且つ最新の状態に保つように努めます。
  • ・外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の危険を防止するために適切な安全対策を実施致します。
  • ・当社が保有する個人情報の一部又は全てを第三者に委託する場合は、 十分な水準の個人情報保護体制を備える者を委託先として選定した上、 契約等によって保護水準を守るよう義務づける等必要な指導・監督を実施致します。

4.個人情報の開示、訂正、利用停止等の要求に応じる手続

お客さまがご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等を希望される場合、6.記載の「お客さま情報相談窓口」をご参照の上、そちらまでご連絡下さるようお願い致します。お客さまから開示、訂正、利用停止等のご希望を受けた場合、当社は、お客さまご本人からの求めであることを確認させて頂きました上で、法令の定めるところに従って、速やかにこれに対応致します。

5.個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

当社は、当社の全役員、従業員その他関係者に対して、個人情報の取扱や通信の秘密に関する法令や関係省庁のガイドライン、 社内規程その他の関連規範を遵守させるよう努めます。

6.お客さま情報相談窓口

本方針の内容及びその他の当社の個人情報の取扱についてのお問い合わせがございましたら、以下の当社お客さま情報相談窓口にて承っておりますのでご連絡下さいますようお願い申し上げます。当社は、お客さまより当社の個人情報の取扱について苦情のお申し出を頂いた場合、迅速且つ適切に対応致します。
また、個人情報に関わる内容についてご本人様よりお申し出を頂く場合には、ご本人様の確認と致しまして、運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類により氏名・住所・電話番号・生年月日などの当社登録情報、および登録電話番号へのコールバックなどにより確認させて頂く場合がございます。

代理人様からのお申し出を頂く場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認させて頂く場合がございます。

【お問い合わせ先】
TEL 043-307-8231 FAX 043-215-6057
info@c-s-home.co.jp

7.その他

当社は、法令の変更等に伴い、必要に応じて本方針を見直し、その改善を行います。本方針を改定した場合、当社ホームページにて掲載することにより公表致します。

株式会社 シー・エス・ホーム
〒262-0033 千葉県千葉市花見川区幕張本郷1-16-3 相葉ビル

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